Site perdido: 3 Dicas para recuperar
Saiba como recuperar um site perdido
O seu webmaster sumiu com o seu site? Nesse post mostro 3 dicas para tentar recuperar site perdido sem nenhum desespero.
1 – Verifique se possui o endereço DNS do site perdido em mãos
Com endereço DNS é possível encontrar o servidor de hospedagem utilizando uma ferramenta lookup.
Depois basta entrar em contato e verificar se a empresa ainda possui o backup do seu site.
2 – Se não tiver nenhum dado procure informações no Google
Tente garimpar informações do seu site no Google.
Quase sempre é possível encontrar algum rastro com último IP da hospedagem.
Coloque o endereço entre aspas e mande buscar ex: “seusite.com.br”.
3 – Procure em um site que guarde arquivos de páginas desativadas
O Archive.org guarda um espelho de milhares de sites inativos, quem sabe o seu também não está por lá.
Faça uma busca e se for algo muito importante você pode até tentar salvar o HTML.
Você também pode copiar as imagens e restaurar em outra empresa de hospedagem de sites.
Conclusão
É nessas horas que vemos a importância de escolher bem um provedor de hospedagem.
Não basta apenas escolher bem é preciso manter um rotina de backup para se resguardar de possíveis incidentes.
Recomendo que o registro de domínio e a contratação da hospedagem sejam feitas pelo cliente.
Existem muitos amadores no mercado de revenda que não possuem a estrutura necessária para dar suporte full time.
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Sobre o Autor
Magno Barbosa
Magno has a degree in computer network management and a postgraduate degree in information security. He has been working in the information technology field since 2003 and has worked for major companies in the website hosting sector. He is a minimalist and strives to consume consciously and sustainably.
Como faço para recuperar meu site , ele está com dados incorretos
Olá Lilian, se refere-se ao domínio onoreodontologia.com.br entre em contato com [email protected] ou verifique mais instruções dos procedimentos administrativos em https://registro.br/ajuda/procedimentos-administrativos/. Grande abraço.
Como recuperar meu site dmdelivros.com.br
Olá Nemesio, o domínio que informa já está novamente disponível para registro, não encontrei vestígios de DNS, dessa forma acredito que o provedor de hospedagem também já tenha apagado o arquivos do site impossibilitando a recuperação. Espero ter ajudado. Abraço.
Tenho um site e no (registro.br) está dando tudo certo, a hospedagem eu renovei no (UOLHOST) e também está certa! Mas não consigo acessar o site para fazer alterações dentro dele… Ele entra (está em conexão não segura), mas eu não consigo alterar nada, fica como se eu fosse uma pessoa aleatória vendo o site. Pesquisei e no Uol me falaram que só o criador poderia me ajudar, mas já não tenho o contato dele. Eu perdi o site mesmo com tudo certo e entrando normalmente?
Olá Jenifer, caso tenha feito o site por um criador de sites o ideal é que acesse o conteúdo pelo painel de controle, caso contrário você pode tentar o acesso via FTP para editar os arquivos do site, esse tutorial explica o passo a passo. De toda forma caso tenha problemas com o acesso a equipe de suporte do provedor tem que resolver a questão. Normalmente o site só é perdido em caso de suspensão por mais de 30 dias, se não ultrapassou esse prazo você pode pedir uma restauração do conteúdo. Espero ter ajudado, abraço.
meu site estava hospedado na hostgator, venceu o domínio e na correria não renovei, resultado meu domínio foi cancelado, consegui comprar novamente o domínio, porém a hostgator disse que não tem o bckup, mesmo pagando um planp turbo, só mantem por 30 dias o bckup. alguem poderia me ajudar com informações de como recuperar?
Olá Ronaldo, procurei o seu site no archive.org e também não encontrei, infelizmente nesse caso não tem como recuperar. Abraço.
Meu site foi deletado . aquacenterclub.com.br , será que da para recuperar
Olá Mario, após o cancelamento do plano de hospedagem o provedor guarda os seus arquivos por 30 dias, consultei e vi que o seu é a Locaweb. Caso o prazo já tenha expirado ou não consiga recuperar tente as dicas citadas no post. Abraço.
Olá Magno tudo bem com você esperou sim , sou Roseli da fazenda Concórdia.
em março fiz uma pergunta sobre me Site http://www.fazendaconcordaitu.com.br
nossa eu fiquei tão feliz de ver, só agora consegui achar você.
Magno eu clico em cima do site e vejo as fotos da fazenda.
Eu não sei mexer você poderia me ajudar ,claro eu mudaria as fotos o mais importante e poder pagar o boleto, más uma desavença com um irmão que até hoje não fala comigo ele cuidava do site para mim, porem não mandava mais o boleto para pagamento.
Se possível eu te agradeço me ajudar ensinar.
Você entende mesmo hein!
vou ficar muito grata.
Olá Roseli, no seu caso você deve contratar um Webmaster para refazer o site e coloca-lo no ar novamente. Segue algumas plataformas onde pode encontrar um bom profissional: Workana, 99freelas e freelancer. Espero ter ajudado. Abraço.
Tentei entrar em um site que gostaria muito de acessar só que já está fora de ar, porém quando tentei ir pelo site que indicou a página fica em branco ( Tentei pelo celular).
Olá Paulo, infelizmente não encontrei nenhum vestígio do site no archive.org, existem logs desde de 2015 mas sem nenhuma captura de página, o que indica indisponibilidade antiga. No seu caso o erro 404 diz que a página foi removida do servidor.
OLÁ magno , percebi o quanto é dedicado e atencioso com todos,
e resolvi escreve o meu problema.
Já a mais de um Ano quem cuidava do meu site não mandava o boleto oara que eu pagasse, então hoje estou sem , saiu do ar.
http://www.fazendaconcordiaitu.com.br
Olá Roseli, encontrei vestígios do seu site na plataforma archive.org, dessa forma você poderá restaurar o site copiando o código de fonte, porém será necessário que tenha as imagens guardadas para substituir os links quebrados. Segue a referência: http://www.fazendaconcordiaitu.com.br
Bom dia Magno Barbosa,
Meu nome é Cristiane tenho ou tinha um site com o domínio smsodonto.com.br. quando consulto não existe site .Liguei no registro.br está ativo mas tenho que ter o DNS para recuperar meu site.
Você consegue me ajudar?
Olá Cristiane, não encontrei vestígios de DNS`s do seu provedor de hospedagem cadastrados no Registro.br. A última alteração na zona de DNS foi realizada em 11/07/2020. Para mais informações sugiro que contate os responsáveis cadastrados no Registro.br. Abraço.
Magno,por favor,ajude-me, eu tinha um site,pagava anualmente hospedagem,parei, sumiu,gostaria muito de recuperá-lo,o q devo fazer?Agradeço-lhe desde já.
Olá Sônia, quando existe a falta de pagamento a empresa de hospedagem exclui todos os arquivos do site em até 30 dias, infelizmente na ausência de qualquer backup a recuperação fica inviabilizada. Abraço.
Prezado Magno,
Tenho um domínio slimsemagrecimento.com.br que estava hospedado na Umbler, porém fiquei 3 meses sem colocar crédito e o site foi removido, não consigo reativar. Um amigo fez um hotsite provisório. Tem como recuperar o site excluído? Entrei em contato com a umbler e eles não tem o backup segundo eles.
Aguardo retorno. Obrigado.
Olá Wesley, tente o https://archive.org/, se não conseguir verifique se a Umbler dispõe do backup disaster recovery, caso negativo infelizmente não será possível efetuar a recuperação.
Prezado Magno, o web designer que estava construindo o meu site infelizmente faleceu e segundo as últimas informações que obtive ele utilizava provedor próprio, eu possuo apenas o acesso ao site como administrador, porém para fazer as melhorias que são necessárias não tenho acesso. Gostaria de saber se existe alguma forma de recuperar ou se vou precisar fazer o site novamente. Conto com a sua orientação. Obrigado
Olá Alexandre boa noite, fiz uma consulta no registro.br e verifiquei que o site avcbworks.com.br está hospedado no provedor CL9, entre em contato com eles, envie os documentos necessários para recuperar o acesso ao servidor. Abraço.
olá, tenho meu site hospedado no UOL, mas fui tentar fazer alteração e o site sumiu…agora tenho um backup no meu computador e não sei como subir o site novamente
Olá Cintia, você deve abrir um chamado no UOL e enviar o backup para restauração pela equipe de suporte. Abraço.
Boa Noite Magno,
Gostaria de contar com seu apoio no sentido de verificar possibilidade de localização e recuperação do meu site novotemponews.com.br extinto pela Hostgator no mês de Janeiro próximo passado.
Olá Djalma, verifiquei que o seu domínio está congelado no registro.br, entre em contato com eles. Abraço.
Magno, acessei o Painel do Cliente do UOL HOST e ví que haviam dois sites hospedados, um ativo e outro antigo, desativado. Em um deles, não apareceria a opção Excluir (deduzi então que era referente ao site ativo). No outro, havia a opção Excluir e, ao clicar sobre o link, vi que direcionava à uma página em branco, referente ao domínio desativado. Com o intuito de “limpar” o espaço de minha Hospedagem, resolvi excluir o site antigo e tive a má surpresa de ver que meu site atual não mais estava no ar – foi excluído pois o domínio estava associado ao site antigo. Não possuo o serviço de Backup do UOL HOST. Como a ação foi recente (hoje), é possível que o site seja recuperado? Por quanto tempo o servidor deve manter os dados?
Marcelo, normalmente o backup é semanal então é grande a probabilidade de recuperação do seu conteúdo, apenas abra um ticket no suporte informando o ocorrido e solicite o restore do site.
Obrigado, Magno! Aflito, pois é um site com muito conteúdo, que custou muito tempo e dedicação. Entrei em contato duas vezes com a Central de Atendimento UOL HOST, por telefone e os atendentes disseram que é impossível a restauração, já que o site foi excluído e o serviço pago de Backup não estava ativado. Mesmo assim abri um chamado – ainda não tive retorno, mas penso que devem manter os dados por algum tempo antes de excluírem definitivamente. Observei que diversos outros servidores disponibilizam a opção de restauração de forma acessível ao Cliente – em comparação, o UOL HOST parece ser rudimentar nesse sentido.
Olá Marcelo, normalmente os provedores fazem um backup chamado disaster recovery, porém o prazo de armazenamento pode variar. Caso não tenha sucesso com o suporte nível I tente abrir uma solicitação no reclame aqui. Lembrando que o procedimento pode ser cobrado à parte.
Obrigado, Magno. Tentei todas as opções de chamado com a UOL HOST (telefone, chat, abrir chamado) e também solicitação no Reclame Aqui. E o retorno é sempre de que, como eu não possuia a opção de serviço de backup ativada (que sequer sabia não ser ativada automaticamente e que é um serviço com cobrança adicional), não podem efetuar o restore, pois não existe backup. Mencionei que o que eu solicito é o restore a partir do backup “Disaster Recovery”, que normalmente os provedores fazem, mas dizem que tal procedimento não é feito. Já é uma semana de prejuízo profissional e monetário em função da exclusão indevida de meu site e a sensação de impotência diante dessa empresa (UOL HOST), que obrigatoriamente deveria zelar pelos dados que pago para hospedar e mantê-los em quarentena antes de uma exclusão definitiva. Se tiver mais alguma sugestão / auxílio, será bem vindo.
Olá Marcelo, a última alternativa é a ouvidoria Uol Host, na página de atendimento tem um formulário de contato direto bem no rodapé (suporte e atendimento) link ouvidoria, também é possível contactar pelo número 0800 881 9011. Abraço.
Prezado Magno,
Paguei por um ano uma empresa de mkt digital para aprimorar meu site, gerar conteúdos no facebook, etc. Meu contrato com ela venceu e não renovei. Da mesma forma, a anuidade com o provedor hostgator venceu e não percebi. Quando fui acessar o site e não consegui fiquei tranquilo pois achava um um site não se pode perder assim. Tive muito trabalho e um investimento para que a empresa de mkt digital construísse um site que me atendesse, porém ela não tinha o back up nem a empresa de hospedagem (ouvidoria) conseguiu recuperar os dados, o site em si. Fico pensando se não fica registro em algum tráfego de acesso… Será possível recuperar? Enxerga alguma possibilidade?
Olá Sérgio, procurei o seu domínio no Webdoc e infelizmente não encontrei. Realmente é complicado quando isso ocorre, por isso sempre sugiro que revendas e prestadores de serviços informem os dados completos de assinatura ao cliente final. Quando um provedor apaga uma conta tudo é perdido, sem backup não há nada a ser feito. Da próxima vez contrate um serviço adicional de backup automático em nuvem como o CodeGuard. Abraço.
Gostei do seu conteúdo e me ajudou a começar a entender o que pode estar sendo a minha tragédia.
Veja se você pode me ajudar:
Tenho um blog há anos. São mais de 500 páginas escritas.
http://www.novaes-c-politico.com.br
Ontem não consegui carregar o blog
Hoje já fiz de tudo. Nada.
Fui ao Registro.br – tudo OK
Procurei o provedor… Ele sumiu: e-educ.com.br ou ns1.servidordhospedagem.com
206.190.141.96 ou ainda 206.190.141.97
Não consigo nenhum contato com o provedor.
Será que perdi tudo? Anos de trabalho documentado?
abraço,
Carlos Novaes
Olá Carlos, o seu site está apresentando erro de conexão com o banco de dados, ou o servidor do BD está fora, ou existe uma falha de configuração no arquivo wp-config.php. Para acessar esse arquivo é necessário que você tenha acesso FTP ao servidor de hospedagem. Segue um link com instruções: https://gerandoblogs.com/erro-ao-estabelecer-uma-conexao-com-o-banco-de-dados-wordpress/. Caso não tenha o acesso, ou não consiga contato com o provedor infelizmente a recuperação ficará difícil . Abraço.