Hospedagem amadora: 5 sinais

Saiba como identificar uma hospedagem amadora

A proliferação de hospedagem amadora está cada vez maior nos últimos tempos.

Com a facilidade na contratação de planos de revenda e também a simplicidade para gerenciar contas, os usuários desinformados acabam tendo dificuldades.

Pensando nisso mostrarei neste post 5 sinais de uma hospedagem amadora.

1 – A hospedagem utiliza número de telefone celular como suporte e atendimento

Pode parecer brincadeira mas vejo muito disso na rede, o profissional contrata uma revenda qualquer e acha que já está pronto para distribuir e suportar web sites.

Quando na verdade ele traz mais riscos do que soluções para o cliente incauto que adquirir algum pacote de hospedagem nas mãos dele.

Pense comigo, qual segurança você terá ao contratar um serviço dessa forma?

Resposta: nenhuma.

Vamos exemplificar, se um dia a pessoa que lhe vendeu esse plano some do mapa, fica doente?

O que acontece com o serviço contratado?

Então é sempre bom ficar atento, escolhendo apenas empresas constituídas e com uma boa equipe de suporte.

2 – O serviço de hospedagem não possui base de conhecimento online (autoatendimento)

Imagine ter que entrar em contato com suporte para qualquer dúvida que surgir.

Exemplo; esqueci o endereço do servidor SMTP e não consigo configurar minha conta de e-mail.

Fica complicado ligar para empresa só pra resolver isso concorda?

Sendo assim, uma base online facilita muito a vida do usuário que consegue efetuar as configurações mais simples sozinho, sem perder tempo entrando em contato com o suporte técnico.

Grandes empresas de hospedagem de sites possuem uma vasta biblioteca com soluções, tutoriais e vídeos explicativos para solucionar a maior parte do problemas técnicos já tratados e solucionados previamente pela empresa.

Filtre bem a sua escolha para se manter focado no negócio, e não perdendo tempo com atendimento técnico desnecessário.

3 – Nível de qualificação do atendimento insuficiente para resolver problemas complexos 

Infelizmente hospedagem de sites não é apenas criar redirecionamento e configurar e-mails.

Existe um universo complexo e infindável de problemas que podem ocorrer com o seu site.

Tendo como pena principal a indisponibilidade total da página.

Como quem cuida dos servidores é um “terceirizado” o profissional que lhe vendeu o plano acaba simplesmente passando a bola aguardando o chamado ser resolvido.

Enquanto isso, o cliente fica sendo enrolado sem ter sua dificuldade sanada rapidamente.

Empresas sólidas utilizam o método de atendimento ITIL que padroniza todas as etapas de resolução de uma solicitação até a finalização da mesma, não caia em armadilhas.

4 – Painel de controle desatualizado e cheio de erros inesperados

Vocês podem não acreditar, mas o que tem de host oferecendo planos de hospedagem com painéis de controle obsoletos não é brincadeira.

O grande problema disso é a insegurança causada no servidor, com o sistema sem atualização, e as vezes até sem suporte por parte do fornecedor, a probabilidade de invasão e destruição dos dados do servidor é grande.

Sempre fique de olho no painel de controle, e se possível veja se pode testar o painel antes de contratar um plano de hospedagem da empresa, pois como dizem alguns “o seguro morreu de velho”.

5 – Pseudo empresa sem CNPJ ou com tempo de atividade pequeno

Como dito acima, não existe segurança ao contratar um serviço desse tipo de alguém que você conhece muito pouco e não tem uma empresa com uma infra adequada de atendimento ao cliente.

Sempre consulte a validade da documentação fornecida pelo host no site da receita federal, verifique sua veracidade e tempo na ativa, dessa forma conseguirá saber o que lhe espera logo a frente.

Espero que estas dicas possam salva-los de um cilada na busca de uma hospedagem adequada para o seu tipo de projeto.

Dúvidas estou a disposição. Abraços.