O dia que meu blog caiu

Meu Blog ficou fora, veja como eu resolvi

Em 2016 meu blog ficou fora por algumas horas, neste post farei um breve relato do ocorrido junto com a solução apresentada pela empresa de hospedagem de sites.

Com isso espero colaborar para que todos agilizem seus atendimentos reduzindo o tempo em que o BLOG/SITE fica fora do ar.

O Início da queda blog (off-line)

A fim de testar uma estratégia SEO decidi em 2016 migrar este blog para uma plano que tivesse servidores hospedados no Brasil.

Seguindo a cartilha do Google reduzindo o ping abaixo de 200ms.

Após a primeira semana meu blog começou a ficar muito instável demorando muito para abrir, e apresentando quedas abruptas.

Foi então que abri o primeiro chamado técnico relatando o problema.

O desenrolar do problema técnico

Passados poucos minutos a equipe técnica fechou o chamado informando que já tinha solucionado a dificuldade, mas para minha surpresa a questão voltou a ocorrer novamente alguns dias depois.

Já com “sangue nos zoi” abri mais um ticket só que agora junto a ouvidoria copiando também o diretor da empresa.

E adivinhem só o que aconteceu?

Rapidamente recebi uma proposta para migrar meu blog para outro servidor novo com menor intensidade no consumo de recursos.

Aceitei, e utilizo até hoje os serviços de hospedagem compartilhada desse host.

O atendimento rápido e objetivo fez toda diferença.

Creio que ter copiado o diretor deve ter dado uma mãozinha no processo.

Nada que desabone a atenção e objetividade dada pelos analistas técnicos.

Conclusão

A lição que fica neste post é a seguinte; não meça a qualidade do host apenas pelas falhas apresentadas pois todas empresas de hospedagem de sites apresentam falhas.

A verdadeira diferença está no tempo de solução do problema, e na empatia dos colaboradores com a sua situação.

Antes de contratar um plano de hospedagem de sites pesquise a fundo a reputação da empresa e dê uma atenção maior para o tempo de atuação.

Eu particularmente acho que a maturidade de um host pode ser constatada plenamente após o 5° ano de atuação.

Espero ter ajudado, forte abraço.