Provedor em decadência: 5 sintomas

Confira 5 sintomas de um provedor em decadência

1- Suporte técnico do provedor com filas intermináveis no atendimento

Quem nunca precisou do suporte técnico via chat do provedor, e viu aquela mensagem informando: você é o 100 da fila.

Pois é meu amigo, provavelmente você entrou em contato no momento de uma falha generalizada.

Infelizmente o suporte técnico pode ter tido a equipe reduzida e não conseguiu dar conta do recado.

2 – Chamados técnicos que demoram eternidades para serem resolvidos

Nada pior do que abrir um chamado e receber como resposta uma pergunta boba, que denota que o analista não leu direito a solicitação.

Muitas interações em um mesmo chamado pode significar falta de treinamento ou preparo da equipe técnica.

Fique atento, nesses casos o melhor a fazer é contatar a ouvidoria e relatar a situação.

3 – Problemas técnicos constantes, quedas, lentidões, etc…

Quedas e lentidões em um servidor dedicado ou VPS não é normal, já em servidores compartilhados a possibilidade disso acontecer é maior.

Se você não tem um alto tráfego de acesso ao seu blog ou site, a sua página não deve apresentar problemas constantes.

Qualquer problema nesse sentido pode significar despreparo por parte do host.

4 – Falhas no envio de e-mails, ou demora no recebimento de mensagens

Problemas com e-mails é mais frequente em servidores compartilhados, pois alguns usuários utilizam o SMTP da empresa para envio de Spams.

Por isso agora todos os provedores utilizam um porta autenticada, e limitam o número de mensagens enviadas simultaneamente.

Um IP em blacklist causa um grande estrago, acompanhe de perto.

Em caso de muitas falhas nesse sentido o monitoramento dos servidores pode estar sendo negligenciado.

5 – Não cumprir a (garantia de disponibilidade) informada em contrato

Algumas empresas informam um Uptime elevado mas não entregam o que prometem.

Muitas vezes os servidores ficam off ultrapassam o acordo, e ainda assim o cliente fica sem receber a restituição devida.

Leia o termo de uso e saiba tudo sobre o plano de hospedagem de sites que está contratando.