Bravulink é Bom e Confiável?

Ficha completa da empresa de hospedagem Bravulink

O intuito deste post é compartilhar informações muitas vezes ocultas na rede, buscando sempre avaliar o nível de qualidade das empresas de hospedagem. O tema de hoje é a empresa de hospedagem de sites Bravulink.

Bravulink dados e localização

A Bravulink está registrada desde 2012 como Micro empresa no estado de Santa Catarina sob o CNPJ 15.096.109/0001-41, possui operações no Brasil e em Portugal.

Infraestrutura

Possui mais de 175 servidores espalhados em diversos data centers, sendo que a maior concentração se encontra nos EUA administrados por empresas como: Softlayer, Ukdedicated, Colo4, Tektonic, Cogwire e Sparkstation.

Suporte técnico

O suporte técnico Bravulink é 24/7/365 via chamado (ticket), uma das suas maiores qualidades é o tratamento rápido das solicitações com interações iniciais realizadas em minutos.

Possui uma política de garantia do uptime de 99,9% propondo a devolução em dobro do número de horas indisponíveis.

Bravulink base de conhecimento

Disponibiliza uma pequena mas bem sucinta gama de tutoriais de configuração, é possível realizar configurações básicas sem a necessidade de contato com a equipe técnica.

Reclame aqui

Atualmente os níveis de reclamações são baixos, no fechamento do artigo eram apenas 13 com 11 dados como resolvidos, no geral os clientes ficaram satisfeitos com as soluções propostas pela Bravulink.

Ativação e formas de pagamento

A empresa promete a ativação dos planos compartilhados em até 10 minutos, existe a possibilidade de testar os serviços por 7 dias.

As formas de pagamento são diversas: Boleto bancário, Transferência Online e Cartões de Crédito, via PagSeguro, PayPal ou MoIP.

Política de planos com transferência e espaço ilimitados

A empresa informa que possui planos com tráfego e espaço ilimitados, porém como todos deveriam saber sempre há regras antiabuso que devem ser lidas previamente a contratação de qualquer plano de hospedagem.

Ponto negativo

Não possui suporte telefônico nem contato direto com a ouvidoria.

Ponto positivo

Planos baratos com qualidade no atendimento técnico, ideal para quem está começando e deseja utilizar WordPress, Joomla, ou qualquer outra aplicação para blogs e lojas virtuais, o instalador automático oficial é o Softaculous.

Conclusão e avaliação Bravulink

A Bravulink é uma empresa bastante transparente e demonstra muito apreço no atendimento ao cliente.

Em se tratando de hospedagem de sites a possibilidade de testar o serviço antes de contratar é muito raro.

O compromisso com a disponibilidade dos servidores também me surpreendeu.

Até o momento não encontrei nenhuma outra empresa que utilize os mesmos moldes de recompensa.

Outra coisa que me chamou a atenção foi que no rodapé das páginas consta o tempo médio de interação em um chamado (ticket), algo que também nunca vi em hosts nacionais.

Em minha avaliação a empresa é uma 3 estrelas, embora possua um alto nível de atendimento, os planos “ilimitados” podem trazer problemas a longo prazo caso não haja um monitoramento adequado dos servidores.

Grande parte das reclamações relacionadas ao mercado de hospedagem de sites trata-se de bloqueios por abuso na utilização e a falta de informação por parte dos usuários.

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