Blacklist de email: como funciona?

Saiba por que muitas vezes você recebe uma mensagem de erro (blacklist) ao encaminhar um e-mail para alguém.

Aprenda a identificar e solicitar a correção junto ao provedor de hospedagem.

Entenda o funcionamento de uma blacklist de email

Quem nunca tentou encaminhar um e-mail importante e segundos depois recebeu uma mensagem de erro dizendo que ela não pôde ser entregue por algum motivo.

Pois bem, dentro da gama de erros ao enviar uma mensagem está a de bloqueio por remetente não confiável.

Mas o que seria um remetente não confiável?

Remetente não confiável significa que o IP do servidor SMTP que você está utilizando, está listado em uma das listas de spam que monitoram o fluxo de mensagens encaminhadas por minuto.

Como funcionam essas listas de spam?

Provedores de internet e grandes empresas utilizam softwares ou hardwares que controlam todas as mensagens recebidas pelo domínio que são responsáveis (AntiSpam).

Todo esse controle gera um log que quando caracterizado como danoso é encaminhado para as listas de spam espalhadas pelo mundo.

Em consequência disso as listas mandam um alerta para todos agentes que utilizam seus serviços, informando que o IP de determinado provedor está enviando mensagens em massa.

Após o alerta todas as aplicações (AntiSpam) começam a rejeitar as mensagens provindas daquele IP.

Quando a listagem do servidor está consumada apenas o provedor de hospedagem pode solicitar a remoção do IP, para assim voltar a enviar mensagens normalmente.

Política de envio

Por isso todo provedor de hospedagem possui uma política de envio de mensagens.

A intenção é evitar que todos os usuários que utilizam o serviço sejam prejudicados por um cliente que fez o uso indevido da estrutura da empresa.

Quando você der de cara com alguma mensagem de retorno em inglês que diz: poor server ou blacklist, abra um chamado em seu painel de controle, solicitando que seja realizado a remoção do IP da empresa das listas de spam.

Normalmente o suporte pede que encaminhe a mensagem de erro ou o cabeçalho completo da mensagem de retorno.

Siga as políticas do servidor de hospedagem e dificilmente terá problemas com esse.

Espero ter ajudado. Forte Abraço.