Comprando profissionalismo e competência

Compre profissionalismo e competência em hospedagem de sites

Muitos enxergam apenas a parte superficial de um plano de hospedagem, não entendem a importância dos bastidores (profissionalismo e competência) no serviço que estão comprando.

Neste post vou passar algumas dicas que podem trazer a luz as qualidades intrínsecas de um host.

Tempo de atividade, quanto mais tempo, maior a experiência técnica

Não tenho nada contra a empresas de hospedagem de sites que estão começando, mas prefiro os nomes com maior tempo de participação no mercado.

Empresas novas ainda trabalham na montagem de sua própria base de conhecimento, o que leva a um tempo maior na resposta ao cliente.

Um problema desconhecido precisa ser entendido e testado com maior profundidade até se chegar na solução adequada.

Atenção as redes sociais e canais alternativos de atendimento

Clientes que faz perguntas por rede social esperam uma resposta rápida e objetiva.

Dessa forma, uma empresa que preza por suprir essa necessidade demonstra atenção e proatividade no trato com a imagem e reputação refletida nas redes.

Problemas deixados de lado, ou mal resolvidos são uma propaganda negativa que nenhum player quer carregar nas costas, observe com atenção e utilize essa dica.

Atendimento via chat, sempre será um meio de medir empatia

Atendentes super atarefados denotam falta de percepção ou recursos por parte da empresa.

Atendimento via chat demorado e com frases prontas mostra que o profissional está com diversos canais simultaneamente ativo.

Consequentemente nenhum cliente terá a atenção plena necessária para ter o problema resolvido.

Para nossa sorte existe um meio para detectar tal falha, e a primeira dica é: pergunte sobre a infraestrutura da empresa, localização de servidores.

Em seguida faça outra pergunta simples sobre formas de pagamento.

Verifique o tempo e a objetividade nas respostas, quanto maior o tempo e menor assertividade mais motivos você terá para repensar a sua escolha.