O Backup Disaster Recovery é garantido pelo provedor?
Pessoal, o tema de hoje está relacionado com um comentário que recebi em um dos meus posts, o usuário dizia que tinha excluído por engano todo conteúdo hospedado e o provedor se negava a restaurar pois ele não possuía o serviço de backup contratado, mesmo citando o disaster recovery como alternativa o mesmo não teve sucesso.
O que é backup disaster recovery?
É uma cópia de segurança que todo provedor de hospedagem faz para se precaver de algum tipo de desastre inesperado, normalmente o backup é armazenado em um servidor redundante em local distinto.
O provedor é obrigado a restaurar o disaster recovery?
Infelizmente não, algumas empresas oferecem o serviço como pacote à parte cobrando uma taxa para restauração, outros exigem que um plano de backup esteja ativo para efetivar o procedimento de restauração.
Pode-se confiar no backup automático do provedor?
No próprio termo de uso os provedores de hospedagem informam que não garantem a integridade do backup automático, sendo assim o ideal é que cada cliente faça a sua própria rotina de backup ou contrate um serviço à parte que mantenha a redundância das cópias.
Conclusão
O backup de restauração de desastres é a última linha para a perca total do seu conteúdo, construa camadas adicionais de proteção antes de chegar no fio da navalha, hoje um serviço de backup em nuvem possui preços acessíveis.
O usuário que inspirou esse post tentou todas as formas de comunicação com a empresa; telefone, chamado, reclame aqui, porém ainda estavam irredutíveis quanto a recuperação do conteúdo, por último sugeri a ouvidoria como alternativa final.
Espero que o usuário tenha conseguido ao menos recuperar parte do que perdeu, mas para todos nós fica a lição, não se pode depender de backups automáticos, sempre garanta a sua própria cópia de segurança.
Por hoje é só, forte abraço.
