Por que meu site vive fora do ar?

Saiba por que o seu site vive fora do ar e mude a tempo

Por ter trabalhado grande parte do tempo em provedores de hospedagem de sites vou listar algumas situações que fazem com que alguns provedores não consigam manter o seu site com a disponibilidade prometida no ato da contratação.

Servidores ultrapassados com aplicativos desatualizados

Algumas empresas com o pretexto de manter a durabilidade e consequentemente a redução de custos optam por usar os servidores até após a sua vida útil .

Com a junção da falta de manutenção e otimização a catástrofe de centenas de sites fora do ar vem a tona.

Iniciando-se um vai e vem nos corredores da empresa para se restaurar os serviços no menor tempo possível, que na grande maioria das vezes pode demorar horas ou dias.

Aplicativo de gestão de contas de hospedagem descontinuado também não é difícil de se encontrar.

Isso além de trazer dificuldades para restauração de contas pode se tornar uma falha grave de segurança.

Facilitando a exploração de brechas que nunca serão corrigidas pelo fornecedor já que o aplicativo foi descontinuado.

Falta de atenção no monitoramento dos servidores

Todos os servidores em uma empresa de hospedagem de sites devem ser monitorados.

O aplicativo comumente utilizado para essa função é o Nagios.

Quando ele identifica alguma inconsistência em um dos servidores são emitidos sinais de alerta que mudam a cor do status do serviço.

Ficando assim de fácil visualização para o analista que está monitorando.

Porém alguns profissionais não dão a devida atenção ou prioridade aos alarmes fazendo com que a questão se torne critica.

Precisando de uma intervenção do nível superior da equipe de suporte técnico.

Até que a equipe seja acionada e o problema detectado o seu site ficará fora do ar.

Ataque de negação de serviço DDOS no site

Um ataque de negação de serviço consiste em uma gama de computadores ao redor do mundo mandado requisições simultâneas para o servidor alvo.

Dessa forma o servidor atacado não consegue processar e responder as requisições e aos poucos vai derrubando todos os serviços.

Todo serviço de hospedagem de sites tem no mínimo um aplicativo para detectar o fluxo de pacotes nocivos no ambiente.

No entanto, nem sempre a correção vem em tempo hábil deixando muitos clientes furiosos com seus sites indisponíveis.

Falhas na estrutura da rede de comunicação do site

Como todos nós sabemos equipamentos eletrônicos podem apresentar falhas a qualquer momento por isso deve-se manter a redundância para imediata substituição.

Switches podem ser o calcanhar de aquiles de qualquer data center e dependendo da infraestrutura pode haver uma demora para detecção da falha.

Deixando todos o servidores que são providos pelo hardware intermitentes, caindo e voltando ou com uma lentidão para acesso.

A substituição desse equipamento é simples porém existindo um incidente generalizado a questão pode ficar complexa demando mais tempo para a solução.

Conclusão

Caso o seu provedor de hospedagem de sites apresente falhas constantes deixando seu site fora do por muito tempo, significa que existem negligências em algum dos processos relatados neste artigo.

O prazo tolerável para solução definitiva é de uma semana.

Existindo um prolongamento é recomendado que comece a procurar outras empresas de hospedagem de sites.

Evitado que no futuro seu site seja afetado por falhas piores como a perda total do conteúdo.